Hey Support Champion, wir suchen dich! Als technischer Support für unsere KundInnen sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft. In unserem Team bist du der/die AnsprechpartnerIn für technische Anliegen und unterstützt unsere KundInnen aus der Hotellerie bei allen Fragen rund um unsere AI-basierten Lösungen.💙
DialogShift entlastet Hotels mit KI-Lösungen, die Gästeanfragen rund um die Uhr in unzähligen Sprachen und an verschiedenen Kontaktpunkten mit dem Gast automatisch beantworten. Unser innovatives Startup aus dem Herzen Berlins entwickelt Chatbots, die mit der neuesten Technologie arbeiten: Generative AI von OpenAI. Sicherlich kennst du diese Technologie von ChatGPT. Klingt gut? Das ist noch lange nicht alles. Mit unserer Email AI, Phone AI und Review AI arbeiten wir an einer Hotel-KI, die sich um die gesamte Gästekommunikation eines Hotels kümmert. 🤵🏽♀️ Jetzt fehlst nur noch du.
Die Facts auf einen Blick 🔍
🛡 Die erste Verteidigungslinie: Du stehst an vorderster Front und unterstützt unsere Kund*innen bei technischen Fragen oder Problemen. Per Telefon und E-Mail nimmst du es mit jedem Problem auf.
🔎 FehlerjägerIn: Mit deinen Debugging-Skills und deiner Fähigkeit zur Fehlerdiagnose bist du unser/e Sherlock Holmes, der/die jedes Problem löst – egal wie verzwickt es ist.
📚 Wissens-Guide: Du erstellst epische Support-Dokumentationen, die unseren Kund*innen helfen, die mächtigsten Fähigkeiten unserer Produkte zu meistern.
🦸🏽 DialogShift Team-Up: Du arbeitest Seite an Seite mit unserem Customer Success Team und unseren Entwickler*innen, um sicherzustellen, dass keine Herausforderung ungelöst bleibt.
🦾 Leidenschaft: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Technical Support. Du bist ein Ass im Umgang mit technischen Systemen und hast ein scharfes Auge für Details.
🧩 Problemlösung: Du liebst es, knifflige Rätsel zu lösen und bist ein echter Troubleshooter.
👻 Teamgeist: Du navigierst dich gelassen durch verschiedene Zusammenarbeiten mit unseren Helden aus der Produktentwicklung und dem Customer Success.